PALANGKA RAYA–Anggota DPRD Kalimantan Tengah, Okki Maualana, meminta pemerintah desa agar terus mengoptimalkan pelayanan kepada masyarakat, mengingat desa merupakan garda terdepan dalam penyelenggaraan pelayanan publik.
Menurut Okki, kualitas pelayanan di tingkat desa sangat menentukan kepuasan masyarakat, karena bersentuhan langsung dengan kebutuhan warga di perdesaan, mulai dari administrasi hingga pelayanan sosial.
“Pelayanan kepada masyarakat harus dioptimalkan, karena pemerintah desa adalah ujung tombak yang berhadapan langsung dengan warga,” ujarnya di gedung dewan, Senin (23/2/2026)
Ia menekankan pentingnya komitmen kepala desa beserta seluruh perangkatnya untuk memberikan pelayanan terbaik melalui berbagai terobosan dan inovasi. Okki mengingatkan agar tidak ada keluhan masyarakat yang dibiarkan berlarut-larut tanpa tindak lanjut.
“Kami berharap jangan sampai muncul keluhan terkait pelayanan. Kalau ada, itu harus menjadi bahan evaluasi dan segera diperbaiki,” tegasnya.
Selain pelayanan administrasi, Okki juga meminta pemerintah desa lebih peka terhadap persoalan sosial yang muncul di tengah masyarakat. Menurutnya, respons cepat dan pendekatan musyawarah menjadi kunci mencegah konflik atau gejolak sosial. “Jika ada permasalahan, harus segera dicari solusinya dengan duduk bersama melalui musyawarah dan mufakat,” ucapnya.
Dia menambahkan, setiap program pembangunan desa harus benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat, terutama pembangunan infrastruktur dan peningkatan kualitas pelayanan dasar.
“Pembangunan di desa harus nyata dan berdampak langsung bagi kesejahteraan masyarakat,” pungkasnya.(m3l/MK)
